Online panel over de studie

Gisteren vond een online panel plaats over de benchmarkstudie die Wolters Kluwer recent uitvoerde bij de Belgische advocatenkantoren. Daar kwamen enkele interessante resultaten uit en die werden gisteren besproken door onze Bram Vandromme, Pieter-Jan Franssen (advocaat en Ethel) en Ralph Versweyveld (Wolters Kluwer zelf). Het gesprek ging over de prijspolitiek en businessstrategie van de advocaat van vandaag.

Ontwerp zonder titel 10

Wat als we er één iets uithalen?

Over de benchmarkresultaten valt natuurlijk heel wat te vertellen, maar als we er één iets uithalen dan viel ons op dat om winst binnen een advocatenkantoor te verhogen de meeste oplossingen volgens de deelnemende advocaten waren:

- uitbreiden van de klantenportefeuille (69 procent)
- vergroten van de efficiëntie (66 procent)
- meer factureerbare uren presteren (62 procent)
- meer promo/netwerk (36 procent)
- hoger uurtarief (31 procent)

Wij schrikken hier niet helemaal van. Het valt op dat advocaten, als het om vergroten van winst gaat, denken dat enkel meer en niets minder hun oplossing wordt.
Meer werken, meer klanten, meer promo, hogere tarieven,...
De verhoging van de efficiëntie staat niet eens op één.

Dit duidt een aanzienlijk probleem binnen de sector, waar we met Togbat ook regelmatig op botsen: cultuur.
Het ontbreekt ons blijkbaar als sector toch wat aan inzicht dat winstrealisatie niet noodzakelijk betekent dat je (dezelfde) dingen meer moet doen, maar misschien ook dat je dingen anders kan doen.

Het resultaat doet ook het gevoel ontstaan dat de oplossingen voor meer winstrealisatie wat wordt weggeschoven van de eigen verantwoordelijkheid voor de werking van het kantoor zelf. Hoe gaan we meer winst maken? Door meer te werken, niet door onze werking tegen het licht te houden.

Vandaag zijn advocatenkantoren nochtans vaak het toonbeeld van inefficiëntie. Uit de benchmark bleek immers ook dat de meeste advocaten 4 tot 5 uur factureren per dag, maar er wel 10 werken. De helft van de werktijd van de advocaat verdwijnt dus in de vuilbak. De zogenaamde spookuren.

Is een hoge efficiëntie dan de oplossing voor alles? Neen, daar geloven wij niet in. Zoals Bram tijdens het panel terecht zei, moeten advocatenkantoren geen geautomatiseerde transportband worden.
Maar volgens is het wel zo dat, om echt te veranderen, een advocatenkantoor bereid moet zijn om het proces dat een klant doorloopt doorheen het kantoor, tegen het licht te houden.
En niet te denken dat winstrealisatie vooral ligt in meer van hetzelfde.

blijf op de hoogte van onze plannen

Deze website maakt gebruik van cookies om ervoor te zorgen dat u de beste surfervaring op onze website krijgt. Meer info