Bram is één van de Belgische experten in het rapport.

Wolters Kluwer organiseerde een onafhankelijke enquête – de 2020 Wolters Kluwer Future Ready Lawyer Survey: Performance Drivers – om de toekomstbestendigheid en veerkracht van de juridische sector te peilen. De enquête verzamelde de inzichten van 700 juristen uit de hele VS en negen Europese landen. Ze onderzocht trends in de sector als geheel en ging na hoe goed juridische organisaties voorbereid zijn om sterkere prestaties te leveren.

De volledige bevindingen van de 2020 Wolters Kluwer Future Ready Lawyer Survey: Performance Drivers zijn beschikbaar in dit rapport, dat ook inzichten van enkele Belgische juristen bevat over Covid-19 en de impact ervan op de sector.
Bram van Togbåt is
, samen met Peter Callens, één van die Belgische experts.

Waar we bij Togbåt graag op focussen, is de verhouding van het advocatenkantoor met haar klanten. Uit dit rapport blijkt - niet geheel onverwacht - dat er een grote kloof bestaat tussen de verwachtingen van de klanten en het vermogen van advocatenkantoren om ze ook in te lossen. Zo vindt 79% van de bedrijfsjuristen het belangrijk dat de advocatenkantoren waarmee ze werken, blijk geven van efficiëntie en productiviteit, terwijl slechts 28% van de advocaten dat een zeer goede omschrijving van hun huidige kantoor vindt. Die tegenstrijdigheid die in meerdere onderzoekscategorieën naar boven kwam, heeft mogelijk gevolgen voor de klanttevredenheid: slechts 26% van de
bedrijfsjuristen die werden bevraagd, is zeer tevreden over hun huidige advocatenkantoor.

'Kantoren die de klant centraal plaatsen in hun werking, zullen versterkt uit deze crisis komen', zo stelt Bram in zijn interview. 'Dat was voor de crisis ook al zo en vindt ook bevestiging in de cijfers van deze studie'.

Meer lezen?

Download hier het rapport en het interview met Bram.
Een klein stukje van het interview zie je al hieronder.


Interview bram

blijf op de hoogte van onze plannen

Deze website maakt gebruik van cookies om ervoor te zorgen dat u de beste surfervaring op onze website krijgt. Meer info